報告一個壞嘅剪輯好有用

By Support writer

一份有用嘅壞剪貼報告會解釋 ** 咩嘢失敗，喺邊度失敗，同埋點樣重現佢 ** 。由症狀、來源格式同尺寸、瀏覽器同擴充程式版本、輸入方法，同埋首次運行嘅模型設定係咪完成咗開始。

唔好自動傳送私人原件。首先試下用無害嘅替代品或者緊密裁剪同編輯過嘅例子去重現呢個問題。支援報告好少需要個人身分、文件文字、位置或者完整嘅客戶資產。

先決定係質素問題定係失敗

「壞剪裁」可以係幾個唔同嘅意思：

圖片唔會打開；
處理從來都冇開始過；
處理失敗或者停滯；
主體面具移除咗一個重要嘅部分；
背景仍然圍繞住個主題；
頭髮、毛皮、玻璃或者薄薄嘅物體斷開；
光晕只係喺出口之後出現；
下載運作嗰陣複製失敗；
結果喺編輯器入面睇落啱，但係喺另一個應用程式入面睇落錯。

喺第一句講個類別。「處理完之後手柄消失咗」畀支援一個起點。「佢唔 work 」唔係。

如果處理完成，而只係邊緣需要小修正，噉可能係正常嘅細化個案，而唔係軟件故障。包括喺你用新增或者擦除筆刷之前自動結果做咗啲咩。

記錄最短嘅再現路徑

寫低啲步驟，就好似另一個人一定要跟住佢哋去做一個乾淨嘅安裝噉：

喺工具列打開擴充程式。
掉落一個尺寸為2400 × 1600嘅本地 JPG 。
等處理完成。
檢查物件手柄入面嘅間隙。
下載 PNG 。
觀察預覽同匯出都填補咗個空白。

只需要用達到症狀所需嘅步驟。提及改變結果嘅替代方法，例如「儲存為 PNG 嗰陣同一個檔案可以運作」或者「下載可以運作，但係複製就唔可以」。

對於頁面圖片問題，包括故障係咪只係透過右鍵路線發生，同埋喺本機儲存同一張圖片係咪有效。有啲網站會以阻止頁面工作流程讀取圖片嘅方式傳送圖片；證據將交付限制同模型質素分開。

包括可以改變行為嘅環境詳情

一個緊湊嘅環境塊就足夠喇：

擴充版本；
瀏覽器版本；
操作系統；
如果處理喺大型檔案上面失敗，大約係裝置記憶體；
模型下載係咪已經完成；
源格式、像素尺寸同埋大約檔案大小；
輸入路線：選擇、掉落、貼上或者頁面圖片；
輸出路線：下載 PNG 或者複製；
重新打開編輯器之後，呢個問題係咪會重複。

避免傳送完整嘅系統清單。硬件序號、帳戶名稱、網絡地址、安裝咗嘅應用程式清單同埋唔相關嘅瀏覽器記錄通常會增加風險，但係唔會幫助重現邊緣缺陷。

以幾何方式描述圖像

當你分享唔到來源嗰陣，請描述視覺條件：

深色嘅捲髮靠喺深色嘅牆上；
明亮嘅背景上嘅透明玻璃邊緣；
窄嘅單車輪轂，穿過一條有質感嘅街道；
喺淡白色嘅背景下，淡色嘅產品邊緣；
柔軟嘅地板陰影接觸到被攝物；
低解像度螢幕截圖，有壓縮塊；
拍攝對象喺框架邊緣部分裁剪。

提及錯誤出現嘅位置：左上角邊緣、封閉嘅間隙、接觸陰影、半透明區域或者匯出周圍嘅一像素邊緣。呢個詞彙比起話個模特兒「唔明張相」更加可行。

喺可能嘅情況下使用安全嘅代替品

試下用你可以分享嘅物件重現同一個視覺問題。如果客戶產品嘅手柄唔見咗，請喺類似嘅背景下影一張普通嘅杯。如果私人頭髮細節失敗，可以用假髮、刷子、紗線或者有類似邊緣結構嘅植物。

代替品只有喺重現症狀嘅情況下先有用。講清楚佢係複製品，唔係原版。包括成功同失敗條件：

低對比度失敗，高對比度有效；
喺某個圖像大小以上失敗，調整大細後有效；
透過頁面圖像操作失敗，喺儲存咗嘅檔案入面運作；
預覽係正確嘅，匯出嘅 PNG 會喺命名本地檢視器入面顯示邊緣。

呢個比較通常會揭示出唔單止係原版嘅嘢。

如果你一定要分享圖片，將佢減到最低

先取得擁有者嘅許可，然後遵守任何客戶或者職場政策。然後移除所有調查唔需要嘅嘢：

複製個檔案，等原始檔案保持不變。
喺失效邊緣周圍緊密裁剪。
如果你核准嘅工作流程需要，請移除元數據。
編輯相關區域以外嘅名稱、畫面、地址、面孔同識別標記。
確認實際匯出嘅副本嘅編輯。
只可以透過指定嘅反饋路線分享。

如果文件格式保留圖層或者隱藏內容，喺文字上面畫黑色可能係唔夠嘅。平坦、緊密裁剪嘅栅格副本通常更容易推理，但係要遵守你嘅機構規則。

絕對唔好只係為咗改善錯誤報告而提交身分證明文件、親密圖片、兒童相片、醫療記錄、憑證或者機密證據。

捕捉前後，唔使過度分享

對於一份邊緣質素嘅報告，三個州嘅密切裁剪可以幫到手：

源邊緣；
自動面具結果；
手動細化後所需嘅結果。

保持裁剪夠大，以顯示局部對比度同質地，但係夠細，以移除身份同背景。為每個州標記。如果螢幕截圖包括瀏覽器分頁、書籤、通知、檔案名稱或者帳戶頭像，請喺傳送之前裁剪出嚟。

當問題關於出口嗰陣，喺淺色同深色嘅本地背景下檢查 PNG 。白色嘅光晕可能會消失，而深灰色嘅話仍然明顯。講吓個缺陷係咪存在喺編輯器預覽、匯出嘅檔案入面，定係只係喺目的地應用程式入面存在。

誠實噉報告時間同頻率

有用嘅時間係大約嘅：「進度指示燈開始之後處理會暫停超過兩分鐘」或者「選擇檔案之後就會立即失敗」。唔好報告一次分心跑步嘅精確基準。

狀態頻率：

每次嘗試用呢個安全嘅樣本；
五次嘗試中有兩次；
一次，重新啟動後唔會再現；
只係喺第一次發射嗰陣；
喺擴充程式更新之後開始。

一次性事件仍然重要，但係準確地標籤佢可以令調查集中。

唔包括啲咩

留低：

密碼、憑證或者帳戶憑證；
你未睇過嘅完整瀏覽器記錄；
無關嘅個人檔案；
當安全作物重現問題嗰陣嘅原始私人圖片；
關於伺服器上載嘅假設只係基於睇到網絡活動；
關於原因嘅積極聲稱，但係冇證據。

首先描述觀察結果。「喺呢個30億像素嘅檔案上面40秒後出現工人錯誤」係證據。「伺服器拒絕咗我張相」係猜測，尤其係當剪貼路係設計咗喺本地運行嘅時候。

報告模板

用呢個緊湊嘅結構：

** 總結： ** 一句命名失敗嘅物件或階段。
** 預期： ** 應該保持透明、唔透明、複製或者下載嘅內容。
** 觀察到： ** 實際發生咗啲咩事同埋出現喺邊度。
** 步驟： ** 最短嘅編號複製。
** 環境： ** 版本、系統、模型設定狀態、來源格式同尺寸。
** 頻率： ** 每次，間歇性，或者一次。
** 安全樣本： ** 附加嘅複製、裁剪嘅例子或者「唔可以分享」。
** 解決方法： ** 調整大細、重新匯出、使用本地檔案、手動細化，或者唔使用。

如果你安裝咗嘅版本提供咗擴充程式反饋流程，請使用。否則，保留報告文字，噉你就可以將佢貼入目前嘅支援路線，而唔使從記憶體重建證據。

令報告有用同埋注重私隱

最勁嘅報告唔係有最多數據嘅報告。佢係有最小可重複嘅例子，同埋觀察同猜測之間嘅界線最清楚嘅一個。

如果要即時修正，請檢查［故障排除］（ _ _ MDLINK0 _ _ ）。喺附加任何樣本之前，請使用［安全測試圖像習慣］（ __ MDLINK1 __ ）入面嘅習慣。好嘅報告可以提升剪輯質素，而唔會將私人內容變成不必要嘅支援材料。