Dépannage
Parcourez la section qui correspond à ce que vous voyez. La plupart des problèmes sont ennuyeux : réseau lors du premier téléchargement, fichier Edge Case non pris en charge ou masque nécessitant des pinceaux, pas une mystérieuse installation maudite.
Premier lancement bloqué lors du téléchargement du modèle
- Restez en ligne jusqu’à la fin du splash.
- Réessayez après une connexion irrégulière ; le téléchargement peut reprendre lors d’une ouverture ultérieure.
- Confirmez que vous disposez d’espace disque : le modèle n’est pas petit.
« Échec du chargement de l’image » / erreurs de décodage
- Essayez l’exportation PNG ou JPG depuis l’application source.
- HEIC/HEIF peut échouer sur des fichiers inhabituels ; réexportez une fois depuis le téléphone au format JPEG.
- Les téléchargements volumineux ou corrompus à partir du Web échouent parfois ; enregistrer localement et ouvrir à nouveau.
Échec du traitement/erreur du travailleur
- Rechargez l’onglet éditeur et essayez une image plus petite.
- Si chaque image échoue, redémarrez Chrome une fois (les extensions et les travailleurs sont coincés plus souvent que les gens ne l’admettent).
- Notez si l’échec est instantané ou après un long blocage - utile si vous envoyez des commentaires.
Les bords ne semblent pas corrects mais le traitement a « réussi »
Ce n’est généralement pas un crash. Utilisez [Affiner les pinceaux] (/ affiner-découpe-bords-avec-brosses/). La douceur aide les cheveux ; petit Effacer supprime la toile de fond restante.
Échec du téléchargement ou de la copie
- Autoriser l’autorisation du presse-papiers si Chrome demande une copie.
- Essayez de télécharger PNG au lieu de copier (ou l’inverse).
- Vérifiez que le disque du système d’exploitation n’est pas plein.
L’entrée de l’historique est incomplète / ne s’ouvrira pas
Démarrez un nouveau processus sur le fichier (processus à nouveau si vous y êtes invité). L’historique est une cache pratique, pas un stockage d’archives.
L’image du menu contextuel ne se chargera pas
Certaines images de pages sont bloquées par les règles CORS du site. Enregistrez l’image, puis déposez le fichier dans l’éditeur - l’interface utilisateur mentionne ce chemin lorsqu’il s’applique.
Toujours bloqué après ça ? Utilisez le flux de commentaires sur l’extension si votre build l’inclut, et indiquez la version approximative de Chrome et indiquez si le téléchargement de première exécution est déjà terminé.