گزارش مفید از جداسازی بد

By Support writer

گزارش مفید نوع تصویر منبع، محل خرابی لبه، پس‌زمینه‌ای که خطا روی آن دیده می‌شود و آنچه قبلاً امتحان کرده‌اید را می‌گوید. فقط «کار نمی‌کند» کمک نمی‌کند.

اگر می‌توانید قبل/بعد و توضیح کوتاه انتظار را ضمیمه کنید.

ابتدا تصمیم بگیرید که آیا این یک مشکل کیفیت است یا یک شکست

“بریدگی بد” می تواند چندین معنی مختلف داشته باشد:

• تصویر باز نمی شود.
• پردازش هرگز شروع نشده است.
• پردازش خراب یا متوقف شده است.
• ماسک موضوع بخش مهمی را حذف کرد.
• پس زمینه در اطراف موضوع باقی مانده است.
• مو، خز، شیشه یا اشیاء نازک از هم جدا شدند.
• هاله فقط پس از صادرات ظاهر شد.
• در حالی که دانلود کار می کرد، کپی ناموفق بود.
• نتیجه در ویرایشگر درست به نظر می رسد اما در برنامه دیگری اشتباه است.

در جمله اول دسته را نام ببرید. “دسته پس از پردازش ناپدید شد” به پشتیبانی یک نقطه شروع می دهد. “این کار نمی کند” نیست.

اگر پردازش کامل شد و فقط لبه به یک اصلاح کوچک نیاز داشت، ممکن است یک مورد اصلاحی معمولی باشد تا یک نقص نرم افزاری. آنچه را که نتیجه خودکار قبل از استفاده از براش‌های افزودن یا پاک کردن انجام می‌داد، درج کنید.

کوتاهترین مسیر تولید مثل را ثبت کنید

مراحل را طوری بنویسید که گویی شخص دیگری باید آنها را در نصب تمیز دنبال کند:

1. افزونه را از نوار ابزار باز کنید.
2. یک JPG محلی با ابعاد 2400 × 1600 رها کنید.
3. صبر کنید تا پردازش تمام شود.
4. شکاف داخل دسته شی را بررسی کنید.
5. PNG را دانلود کنید.
6. توجه داشته باشید که شکاف هم در پیش نمایش و هم در صادرات پر شده است.

فقط از مراحل لازم برای رسیدن به علامت استفاده کنید. موارد جایگزینی را که نتیجه را تغییر می دهند، ذکر کنید، مانند «همان فایل زمانی که به صورت PNG ذخیره می شود کار می کند» یا «دانلود کار می کند، اما کپی نه».

برای مشکل صفحه-تصویر، بنویسید که آیا خرابی فقط از طریق مسیر کلیک راست رخ می دهد و آیا ذخیره همان تصویر به صورت محلی کار می کند یا خیر. برخی از وب‌سایت‌ها تصاویر را به روشی ارائه می‌کنند که از خواندن آنها توسط روند کار صفحه جلوگیری می‌کند. این شواهد محدودیت های تحویل را از کیفیت مدل جدا می کند.

شامل جزئیات محیطی که می تواند رفتار را تغییر دهد

یک بلوک محیط فشرده کافی است:

• نسخه فرمت؛
• نسخه مرورگر؛
• سیستم عامل؛
• حافظه تقریبی دستگاه در صورت خرابی پردازش در فایل های بزرگ.
• آیا دانلود مدل کامل شده است.
• فرمت منبع، ابعاد پیکسل و اندازه تقریبی فایل.
• مسیر ورودی: انتخاب، رها کردن، چسباندن یا تصویر صفحه.
• مسیر خروجی: دانلود PNG یا کپی.
• آیا مشکل پس از باز کردن مجدد ویرایشگر تکرار می شود یا خیر.

از ارسال موجودی کامل سیستم خودداری کنید. شماره سریال سخت‌افزار، نام حساب‌ها، آدرس‌های شبکه، لیست‌های برنامه‌های نصب‌شده، و سابقه مرورگر نامرتبط معمولاً بدون کمک به بازتولید نقص لبه، خطر را افزایش می‌دهند.

تصویر را به صورت هندسی توصیف کنید

وقتی نمی توانید منبع را به اشتراک بگذارید، شرایط بصری را شرح دهید:

• موهای تیره و مجعد در برابر دیوار تیره؛
• لبه شیشه ای شفاف در پس زمینه روشن؛
• پره های باریک دوچرخه که از یک خیابان بافت دار عبور می کنند.
• لبه محصول رنگ پریده در برابر پس زمینه مایل به سفید.
• سایه کف نرم که سوژه را لمس می کند.
• اسکرین شات با وضوح پایین با بلوک های فشرده سازی؛
• سوژه تا حدی در لبه فریم بریده شده است.

محل ظاهر شدن خطا را ذکر کنید: لبه بالا سمت چپ، شکاف محصور، سایه تماس، ناحیه نیمه شفاف یا حاشیه یک پیکسلی در اطراف صادرات. این واژگان کاربردی تر از این است که بگوییم مدل «عکس را متوجه نشد».

در صورت امکان از یک جایگزین مطمئن استفاده کنید

سعی کنید همان مشکل بصری را با یک شی که می توانید به اشتراک بگذارید، دوباره ایجاد کنید. اگر یک محصول مشتری دسته ای از دست داده است، از یک لیوان ساده با پس زمینه مشابه عکس بگیرید. اگر جزئیات موی خصوصی ناموفق بود، از کلاه گیس، برس، نخ یا گیاه با ساختار لبه مشابه استفاده کنید.

یک جایگزین تنها زمانی مفید است که علامت را بازتولید کند. به صراحت بیان کنید که این یک بازتولید است، نه اصلی. شرایط موفقیت و شکست را شامل شود:

• در کنتراست کم شکست می خورد، با کنتراست بالا کار می کند.
• بیش از اندازه تصویر مشخصی خراب می شود، پس از تغییر اندازه کار می کند.
• از طریق عمل صفحه-تصویر با شکست مواجه می شود، از فایل ذخیره شده کار می کند.
• پیش نمایش صحیح است، PNG خروجی‌گرفته‌شده حاشیه ای را در یک نمایشگر محلی نامگذاری شده نشان می دهد.

این مقایسه اغلب بیش از نسخه اصلی به تنهایی نشان می دهد.

اگر باید تصویری را به اشتراک بگذارید، آن را کوچک کنید

ابتدا اجازه مالک را بگیرید و از هر خط مشی مشتری یا محل کار پیروی کنید. سپس همه چیزهایی را که تحقیقات به آن نیازی ندارد حذف کنید:

1. فایل را کپی کنید تا نسخه اصلی دست نخورده بماند.
2. اطراف لبه شکسته را از نزدیک برش دهید.
3. اگر روند کار تایید شده شما به آن نیاز دارد، ابرداده را حذف کنید.
4. نام ها، صفحه ها، آدرس ها، چهره ها و علائم شناسایی را خارج از منطقه مربوطه ویرایش کنید.
5. ویرایش را در نسخه واقعی خروجی‌گرفته‌شده تأیید کنید.
6. فقط از طریق مسیر بازخورد تعیین شده به اشتراک بگذارید.

اگر قالب سند لایه‌ها یا محتوای پنهان را حفظ کند، رنگ سیاه روی متن می‌تواند ناکافی باشد. یک کپی شطرنجی صاف و محکم برش داده شده معمولا راحت تر است، اما از قوانین سازمان خود پیروی کنید.

هرگز مدارک هویتی، تصاویر محرمانه، عکس کودکان، سوابق پزشکی، اعتبارنامه یا شواهد محرمانه را صرفاً برای بهبود گزارش اشکال ارائه ندهید.

قبل و بعد بدون اشتراک گذاری بیش از حد عکس بگیرید

برای یک گزارش با کیفیت لبه، یک برش نزدیک از سه حالت می تواند کمک کند:

• لبه منبع؛
• نتیجه ماسک خودکار؛
• نتیجه مطلوب پس از اصلاح دستی.

برش را به اندازه کافی بزرگ نگه دارید تا کنتراست و بافت محلی را نشان دهد، اما به اندازه کافی کوچک برای حذف هویت و زمینه. هر ایالت را برچسب بزنید. اگر اسکرین‌شات‌ها شامل برگه‌های مرورگر، نشانک‌ها، اعلان‌ها، نام فایل‌ها یا آواتارهای حساب هستند، قبل از ارسال آن‌ها را برش دهید.

هنگامی که مشکل مربوط به صادرات است، PNG را در پس زمینه محلی روشن و تاریک بررسی کنید. هاله کم رنگ ممکن است روی سفید ناپدید شود در حالی که در خاکستری تیره واضح باقی بماند. بگویید آیا نقص در پیش نمایش ویرایشگر، فایل خروجی‌گرفته‌شده یا فقط برنامه مقصد وجود دارد.

زمان و فرکانس را صادقانه گزارش دهید

زمان‌بندی مفید تقریبی است: «پس از شروع نشانگر پیشرفت، پردازش بیش از دو دقیقه متوقف می‌شود» یا «بعد از انتخاب فایل، فوراً شکست می‌خورد». یک معیار دقیق را از یک اجرای حواس پرت گزارش نکنید.

فرکانس حالت:

• هر تلاشی با این نمونه ایمن
• دو از پنج تلاش؛
• یک بار، پس از راه اندازی مجدد تکرار نمی شود.
• فقط در اولین راه اندازی؛
• پس از به روز رسانی برنامه افزودنی شروع شد.

رویدادی که یکبار مصرف می‌شود همچنان اهمیت دارد، اما برچسب‌گذاری دقیق آن باعث می‌شود که تحقیقات متمرکز شود.

چه چیزی نباید شامل شود

کنار گذاشتن:

• رمزهای عبور، نشانه ها، یا اعتبار حساب؛
• سیاهههای مربوط به مرورگر را که بررسی نکرده اید کامل کنید.
• فایل های شخصی نامرتبط؛
• تصویر خصوصی اصلی هنگامی که یک محصول ایمن مشکل را بازتولید می کند.
• فرضیات مربوط به آپلود سرور فقط بر اساس مشاهده فعالیت شبکه.
• ادعاهای تهاجمی در مورد علت بدون مدرک.

ابتدا مشاهدات را شرح دهید. “خطای کارگر پس از 40 ثانیه در این فایل 30 مگاپیکسلی ظاهر می شود” شاهدی است. “سرور عکس من را رد کرد” یک حدس و گمان است، به خصوص زمانی که مسیر برش برای اجرای محلی طراحی شده باشد.

یک الگوی گزارش

از این ساختار فشرده استفاده کنید:

خلاصه: یک جمله نام شیء یا مرحله شکست خورده. ** مورد انتظار: ** آنچه باید شفاف، مات، کپی شده یا دانلود شده باقی بماند. مشاهده شد: واقعاً چه اتفاقی افتاد و کجا ظاهر شد. مراحل: کوتاهترین تولید مثل شماره. محیط: نسخه ها، سیستم، وضعیت تنظیم مدل، فرمت منبع و ابعاد. ** فرکانس: ** هر بار، متناوب یا یک بار. نمونه ایمن: تولید مثل پیوست شده، نمونه برش خورده یا “نمی توان به اشتراک گذاشت”. راهکار: تغییر اندازه، صادرات مجدد، استفاده از فایل محلی، پالایش دستی یا هیچ کدام.

اگر بیلد نصب شده شما یک جریان بازخورد برنامه افزودنی را ارائه می دهد، استفاده کنید. در غیر این صورت متن گزارش را حفظ کنید تا بتوانید آن را در مسیر پشتیبانی فعلی بدون بازسازی شواهد از حافظه جای‌گذاری کنید.

گزارش را مفید و آگاه به حفظ حریم خصوصی کنید

قوی ترین گزارش، گزارشی نیست که بیشترین داده را داشته باشد. این نمونه با کوچکترین مثال قابل تکرار و واضح ترین مرز بین مشاهده و حدس است.

برای رفع فوری، Troubleshooting را بررسی کنید. قبل از پیوست کردن هر نمونه، از عادات موجود در عادات تصویری تست ایمن استفاده کنید. گزارش های خوب کیفیت برش را بدون تبدیل محتوای خصوصی به مواد پشتیبانی غیر ضروری بهبود می بخشد.