Pis kəsilmə barədə faydalı məlumat vermək

By Support writer

Faydalı səhv kəsilmiş hesabat nəyin uğursuz olduğunu, harada uğursuz olduğunu və onu necə təkrarlayacağını izah edir. Simptom, mənbə formatı və ölçüləri, brauzer və genişləndirmə versiyası, daxiletmə metodu və ilk işə salınan model quraşdırmasının başa çatıb-çatmaması ilə başlayın.

Şəxsi orijinalı avtomatik göndərməyin. Əvvəlcə problemi zərərsiz əvəzedici və ya sıx kəsilmiş, redaktə edilmiş bir nümunə ilə təkrar etməyə çalışın. Dəstək hesabatı nadir hallarda şəxsin şəxsiyyəti, sənəd mətni, yeri və ya tam müştəri aktivinə ehtiyac duyur.

Əvvəlcə bunun keyfiyyət problemi və ya uğursuzluq olduğuna qərar verin

“Pis kəsmə” bir neçə fərqli məna ifadə edə bilər:

şəkil açılmayacaq;
emal heç başlamadı;
emal qəzaya uğradı və ya dayandı;
mövzu maskası əhəmiyyətli bir hissəni çıxardı;
mövzu ətrafında fon qaldı;
saç, xəz, şüşə və ya nazik əşyalar qırıldı;
bir halo yalnız ixracdan sonra meydana çıxdı;
Yükləmə işləyərkən kopyalama uğursuz oldu;
nəticə redaktorda düzgün görünür, lakin başqa proqramda səhv görünür.

Birinci cümlədəki kateqoriyanı adlandırın. “Dəstək emaldan sonra itdi” dəstəyi başlanğıc nöqtəsi verir. “Bu işləmir” deyil.

Əgər emal tamamlanıbsa və yalnız kənarın kiçik korreksiyaya ehtiyacı varsa, bu, proqram təminatının nasazlığı deyil, normal dəqiqləşdirmə halı ola bilər. Əlavə et və ya Sil fırçalarından istifadə etməzdən əvvəl avtomatik nəticənin nə etdiyini daxil edin.

Ən qısa reproduksiya yolunu qeyd edin

Addımları elə yazın ki, sanki başqa bir şəxs təmiz quraşdırmada onlara əməl etməlidir:

Alətlər panelindən genişlənməni açın.
Ölçüləri 2400 × 1600 olan yerli JPG-ni buraxın.
Emalın bitməsini gözləyin.
Obyektin sapının içindəki boşluğu yoxlayın.
PNG yükləyin.
Boşluğun həm önizləmədə, həm də ixracda doldurulduğunu müşahidə edin.

Yalnız simptoma çatmaq üçün lazım olan addımlardan istifadə edin. Nəticəni dəyişdirən alternativləri qeyd edin, məsələn, “eyni fayl PNG kimi saxlandıqda işləyir” və ya “Yükləmə işləyir, lakin Kopyalama işləmir”.

Səhifə şəkli problemi üçün uğursuzluğun yalnız sağ klik marşrutu ilə baş verib-vermədiyini və eyni şəklin yerli olaraq saxlanmasının işlədiyini daxil edin. Bəzi veb-saytlar şəkilləri səhifənin iş axınının onları oxumasına mane olacaq şəkildə təqdim edir; bu sübut çatdırılma məhdudiyyətlərini model keyfiyyətindən ayırır.

Davranışı dəyişdirə biləcək mühit təfərrüatlarını daxil edin

Kompakt mühit bloku kifayətdir:

genişləndirmə versiyası;
brauzer versiyası;
əməliyyat sistemi;
emal böyük fayllarda qəzalar olarsa, cihazın təxmini yaddaşı;
modelin endirilməsi tamamlanıbmı;
mənbə formatı, piksel ölçüləri və təxmini fayl ölçüsü;
daxiletmə marşrutu: seçin, buraxın, yapışdırın və ya səhifə şəkli;
çıxış marşrutu: PNG yükləyin və ya kopyalayın;
redaktoru yenidən açdıqdan sonra məsələnin təkrar olub-olmaması.

Tam sistem inventarını göndərməkdən çəkinin. Avadanlıqların seriya nömrələri, hesab adları, şəbəkə ünvanları, quraşdırılmış proqram siyahıları və əlaqəli olmayan brauzer tarixçəsi adətən kənar qüsuru bərpa etməyə kömək etmədən risk artırır.

Şəkli həndəsi şəkildə təsvir edin

Mənbəni paylaşa bilmədiyiniz zaman vizual şərtləri təsvir edin:

qaranlıq divara qarşı tünd, buruq saçlar;
parlaq fonda şəffaf şüşə halqa;
teksturalı küçədən keçən dar velosiped telləri;
qeyri-ağ fonda solğun məhsul kənarı;
obyektə toxunan yumşaq döşəmə kölgəsi;
sıxılma blokları ilə aşağı qətnamə ekran görüntüsü;
mövzu çərçivənin kənarında qismən kəsilmişdir.

Xətanın harada göründüyünü qeyd edin: yuxarı sol kənar, qapalı boşluq, kontakt kölgəsi, yarı şəffaf sahə və ya ixracın ətrafındakı bir piksellik kənar. Bu lüğət modelin “şəkili başa düşmədiyini” deməkdən daha təsirli olur.

Mümkün olduqda təhlükəsiz əvəzedicidən istifadə edin

Paylaşa biləcəyiniz obyektlə eyni vizual problemi yenidən yaratmağa çalışın. Müştəri məhsulunun sapı çatışmırsa, oxşar fonda düz bir fincan şəklini çəkin. Şəxsi saç detalları uğursuz olarsa, oxşar kənar quruluşa malik parik, fırça, iplik və ya bitki istifadə edin.

Əvəzedici yalnız simptomu təkrarladığı təqdirdə faydalıdır. Bunun orijinal deyil, reproduksiya olduğunu açıq şəkildə bildirin. Həm müvəffəqiyyət, həm də uğursuzluq şərtləri daxildir:

aşağı kontrastda uğursuz olur, yüksək kontrastda işləyir;
müəyyən bir şəkil ölçüsündən yuxarı uğursuz olur, ölçüsünü dəyişdirdikdən sonra işləyir;
səhifə-şəkil hərəkəti ilə uğursuz olur, saxlanılan fayldan işləyir;
önizləmə düzgündür, ixrac edilmiş PNG adlı yerli görüntüləyicidə bir saçaq göstərilir.

Bu müqayisə çox vaxt yalnız orijinaldan daha çoxunu ortaya qoyur.

Əgər şəkil paylaşmalısansa, onu minimuma endirin

Sahibinin icazəsini alın və hər hansı bir müştəri və ya iş yeri siyasətinə əməl edin. Sonra istintaqa lazım olmayan hər şeyi silin:

Orijinalın toxunulmaz qalması üçün faylın dublikatını çıxarın.
Uğursuz kənarın ətrafında yaxından kəsin.
Təsdiqlənmiş iş prosesiniz bunu tələb edirsə, metadatanı silin.
Müvafiq sahədən kənarda adları, ekranları, ünvanları, üzləri və eyniləşdirmə işarələrini redaktə edin.
Faktiki ixrac edilmiş nüsxədə redaksiyanı təsdiq edin.
Yalnız təyin edilmiş əks əlaqə marşrutu ilə paylaşın.

Sənəd formatı təbəqələri və ya gizli məzmunu qoruyursa, mətnin üzərində qara rəngə boyanmaq qeyri-adekvat ola bilər. Yastılaşdırılmış, sıx şəkildə kəsilmiş rastr nüsxəsini əsaslandırmaq adətən daha asandır, lakin təşkilatınızın qaydalarına əməl edin.

Baq hesabatını təkmilləşdirmək üçün heç vaxt şəxsiyyət sənədlərini, intim şəkilləri, uşaq şəkillərini, tibbi qeydləri, etimadnamələri və ya məxfi sübutları təqdim etməyin.

Həddindən artıq paylaşmadan əvvəl və sonra çəkin

Keyfiyyətli hesabat üçün üç ştatdan ibarət yaxın məhsul kömək edə bilər:

mənbə kənarı;
avtomatik maska nəticəsi;
əl ilə dəqiqləşdirmədən sonra istədiyiniz nəticə.

Məhsulu yerli kontrast və faktura göstərmək üçün kifayət qədər böyük, lakin şəxsiyyət və konteksti silmək üçün kifayət qədər kiçik saxlayın. Hər bir dövləti etiketləyin. Ekran görüntülərinə brauzer nişanları, əlfəcinlər, bildirişlər, fayl adları və ya hesab avatarları daxildirsə, göndərməzdən əvvəl onları kəsin.

Məsələ ixraca aid olduqda, PNG-ni həm açıq, həm də qaranlıq yerli fonda yoxlayın. Solğun bir halo ağda yox ola bilər, tünd bozda isə açıq qalır. Qüsurun redaktorun önizləməsində, ixrac edilmiş faylda və ya yalnız təyinat proqramında olub olmadığını söyləyin.

Vaxt və tezliyi vicdanla bildirin

Faydalı vaxt təxminidir: “tərəqqi göstəricisi başladıqdan sonra emal iki dəqiqədən çox dayanır” və ya “fayl seçildikdən sonra uğursuzluq dərhal baş verir.” Diqqəti yayındırılmış bir qaçışdan dəqiq bir göstərici barədə məlumat verməyin.

Dövlət tezliyi:

bu təhlükəsiz nümunə ilə hər cəhd;
beş cəhddən ikisi;
bir dəfə, yenidən başladıqdan sonra təkrar istehsal olunmur;
yalnız ilk buraxılışda;
genişləndirmə yeniləməsindən sonra başladı.

Birdəfəlik hadisə hələ də vacibdir, lakin onun dəqiq etiketlənməsi araşdırmanın diqqət mərkəzində saxlanılır.

Nə daxil edilməməlidir

Buraxın:

parollar, tokenlər və ya hesab etimadnaməsi;
nəzərdən keçirmədiyiniz brauzer qeydlərini tamamlayın;
əlaqəsi olmayan şəxsi işlər;
təhlükəsiz məhsul problemi təkrarladıqda orijinal şəxsi təsvir;
yalnız şəbəkə fəaliyyətini görməyə əsaslanan server yüklənməsi ilə bağlı fərziyyələr;
sübut olmadan səbəblə bağlı aqressiv iddialar.

Əvvəlcə müşahidələri təsvir edin. “İşçi xətası bu 30 meqapiksellik faylda 40 saniyədən sonra görünür” sübutdur. “Server mənim şəklimi rədd etdi” spekulyasiyadır, xüsusən də kəsmə yolu yerli olaraq işləmək üçün nəzərdə tutulduqda.

Hesabat şablonu

Bu kompakt quruluşdan istifadə edin:

Xülasə: Uğursuz obyekti və ya mərhələni adlandıran bir cümlə.
Gözlənilən: Şəffaf, qeyri-şəffaf, kopyalanan və ya endirilənlər nə olmalıdır.
Müşahidə: Əslində nə baş verib və harada görünür.
Addımlar: Ən qısa nömrəli reproduksiya.
Ətraf mühit: Versiyalar, sistem, model quraşdırma vəziyyəti, mənbə formatı və ölçülər.
Tezlik: Hər dəfə, fasilələrlə və ya bir dəfə.
Təhlükəsiz nümunə: Əlavə edilmiş reproduksiya, kəsilmiş nümunə və ya “paylaşa bilməz”.
** Problem həlli:** Ölçüsü dəyişdirin, yenidən ixrac edin, yerli fayldan istifadə edin, əl ilə dəqiqləşdirin və ya heç biri.

Quraşdırılmış quruluşunuz təmin edirsə, genişləndirmə rəy axınından istifadə edin. Əks halda hesabat mətnini saxlayın ki, yaddaşdan sübutu bərpa etmədən onu cari dəstək marşrutuna yapışdıra biləsiniz.

Hesabatı faydalı və məxfiliyə diqqət yetirin

Ən güclü hesabat ən çox məlumatı olan hesabat deyil. Ən kiçik təkrarlana bilən nümunə və müşahidə ilə təxmin arasında ən aydın sərhəd olan nümunədir.

Dərhal düzəlişlər üçün Problemlərin aradan qaldırılması bölməsini yoxlayın. Hər hansı nümunə əlavə etməzdən əvvəl Təhlükəsiz test təsviri vərdişləri bölməsindəki vərdişlərdən istifadə edin. Yaxşı hesabatlar şəxsi məzmunu lazımsız dəstək materialına çevirmədən kəsmə keyfiyyətini yaxşılaşdırır.